Complexe Systémique legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir verarbeiten, warum, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Sie gilt für alle unsere Dienste: die Website, die Weiterbildungen, die Austauschbereiche und den Therapiebereich.
Complexe Systémique, 2 rue Coysevox, bureau 3, 69001 Lyon, Frankreich, ist Verantwortlicher für die Verarbeitung der Daten seiner Kund:innen, seiner Mitglieder und der Besucher:innen seiner Website. Für die Gesundheitsdaten des Therapiebereichs gelten andere Rollen: Sie werden im Abschnitt „Gesundheitsdaten“ beschrieben.
Ihre Daten sind den Personen bei Complexe Systémique vorbehalten, die sie benötigen, sowie unseren Dienstleistern, die nach unseren Weisungen handeln: Hosting, Zahlung, Rechnungsstellung, Versand der E-Mails und des Newsletters, Suche auf der Website, Anmeldeformulare und Videokonferenz. Sie können außerdem an eine Förderstelle übermittelt werden, wenn Sie eine Kostenübernahme beantragen, oder an Behörden, wenn das Gesetz es verlangt. Was Sie öffentlich machen, etwa Ihr Profil oder Ihre Kommentare, ist für andere Nutzer:innen sichtbar. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.
Einige Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Diese Übermittlungen sind dann durch geeignete Garantien abgesichert, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Die Website verwendet die für ihren Betrieb erforderlichen Cookies: Anmeldung, Warenkorb, Einstellungen. Cookies zur Reichweitenmessung und Cookies von Drittinhalten, etwa eingebetteten Videos, werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über den Cookie-Manager der Website ändern können.
Ihre Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Rechnungen und Buchungsbelege werden, wie gesetzlich vorgeschrieben, zehn Jahre aufbewahrt, Verbindungs- und Zugriffsprotokolle höchstens ein Jahr.
Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre persönlichen Informationen gelöscht, und Ihre öffentlichen Beiträge werden anonymisiert und bleiben ohne Ihren Namen sichtbar. Wir bewahren nur auf, was das Gesetz vorschreibt, sowie einen Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse, aus dem sich diese nicht wiederherstellen lässt, um einer missbräuchlichen Nutzung unserer Angebote vorzubeugen.
Der Zugang zu Ihrem Konto ist durch Maßnahmen geschützt, die der Sensibilität der darüber erreichbaren Daten angemessen sind, darunter eine zusätzliche Überprüfung bei der Anmeldung, wenn Gesundheitsdaten betroffen sind. Ungewöhnliche Anmeldeversuche werden protokolliert, um Eindringversuchen vorzubeugen. Sollte eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten ein Risiko für Sie darstellen, würden wir Sie unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen darüber informieren.
Der Therapiebereich ermöglicht es Therapeut:innen, ihre Sitzungen mit ihren Patient:innen durchzuführen. Was dort über Patient:innen festgehalten wird, gehört zu den Gesundheitsdaten: der Vorname oder das Pseudonym, das beim Betreten des Raums angegeben wird, die Bretter und die darauf platzierten Objekte, die Notizen, die Daten der Sitzungen sowie die technischen Daten, die für den Raum und den Videoanruf erforderlich sind.
Die Therapeutin oder der Therapeut ist Verantwortliche:r für die Verarbeitung dieser Daten. Complexe Systémique speichert sie in deren Auftrag als Auftragsverarbeiter und verwendet sie für keinen anderen Zweck.
Sie werden in der Europäischen Union bei einem für Gesundheitsdaten zertifizierten Hoster gespeichert und verschlüsselt aufbewahrt. Unsere Teams haben keinen Zugriff darauf, und Zugriffe auf diese Daten werden protokolliert. Videoanrufe werden niemals aufgezeichnet: Der Dienstleister, der sie überträgt, erhält weder die Namen der Teilnehmer:innen noch den Inhalt der Sitzungen. Der Therapiebereich enthält weder Werkzeuge zur Reichweitenmessung noch Werbedienste.
Die Daten einer Begleitung werden fünf Jahre nach ihrer letzten Sitzung gespeichert und anschließend endgültig gelöscht. Die Therapeutin oder der Therapeut kann sie jederzeit herunterladen und vor Ablauf dieser Frist löschen.
Wenn Sie Patient:in sind, können Sie Auskunft über diese Daten verlangen, ihre Berichtigung oder Löschung verlangen oder ihrer Speicherung und Verarbeitung widersprechen. Richten Sie Ihren Antrag direkt an Ihre:n Therapeut:in, der oder die für die Beantwortung zuständig ist.
Sie haben in Bezug auf Ihre Daten ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und Verfügungen darüber treffen, was nach Ihrem Tod mit Ihren Daten geschehen soll. In Ihrem Konto können Sie Ihre Daten herunterladen und Ihr Konto löschen.
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie uns an contact@complexe-systemique.com. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der CNIL, der französischen Datenschutzaufsichtsbehörde, einreichen, unter cnil.fr.
Die Erstellung eines Kontos ist Personen ab 15 Jahren vorbehalten. Therapeut:innen, die eine minderjährige Person begleiten, holen die erforderliche Einwilligung selbst ein.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie darüber. Letzte Aktualisierung: 16. Oktober 2026.